A TEÔ realiza envios para todo o território nacional.

1. Processamento do Pedido

Após a confirmação do pagamento, o pedido passa por um processo interno de separação, conferência e preparação que pode levar de 1 a 5 dias úteis.

O prazo começa a contar após a confirmação do pagamento pela instituição financeira.

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2. Prazo de Entrega

O prazo médio de entrega é de 10 a 15 dias úteis, podendo variar conforme a região de destino.

Todos os envios são realizados via Correios.

Assim que o pedido for despachado, o código de rastreio será enviado ao cliente em até 1 a 3 dias úteis após a postagem, permitindo o acompanhamento completo da entrega.

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3. Frete

A TEÔ oferece frete gratuito para todo o Brasil.

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4. Endereço Incorreto ou Destinatário Ausente

É responsabilidade do cliente garantir que os dados de entrega estejam corretos no momento da compra.

Caso o pedido retorne por:

• endereço incorreto

• destinatário ausente

• recusa no recebimento

o reenvio poderá ser realizado mediante pagamento de novo frete.

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5. Atrasos

Em casos de atrasos logísticos por parte dos Correios, greves ou fatores externos, a TEÔ prestará todo suporte necessário para acompanhamento e resolução.